Modem, decoder e smart card in comodato d'uso vanno restituiti dopo la disdetta. Se non lo fai, l'operatore può addebitarti una penale.
Quali apparati restituire
Solo quelli concessi in comodato d'uso. Se hai acquistato il modem, a rate o in un'unica soluzione, resta tuo, ma potresti dover pagare le rate residue.
Come e dove
Ogni operatore indica il proprio metodo: spedizione con etichetta prepagata, consegna in un punto di ritiro o in negozio. Le istruzioni arrivano di solito dopo la disdetta: per questo le nostre lettere chiedono espressamente come restituire gli apparati.
In quanto tempo
Il termine è fissato nelle condizioni dell'operatore, spesso tra 30 e 45 giorni dalla cessazione. Trovi il dato nella scheda dell'operatore quando è pubblicato.
Come evitare le penali
- Conserva la ricevuta di spedizione o di consegna.
- Fotografa l'apparato e il pacco prima di spedirlo.
- Restituisci anche alimentatori e cavi forniti.