Se hai concluso un contratto online, al telefono o fuori dai locali commerciali, la legge ti dà 14 giorni per ripensarci.
Cosa dice la legge
Gli articoli 52 e seguenti del Codice del consumo (D.Lgs. 206/2005) riconoscono al consumatore il diritto di recedere entro 14 giorni dai contratti a distanza o negoziati fuori dai locali commerciali, senza dover dare motivazioni e senza penali.
Da quando partono i 14 giorni
Per i servizi, dalla conclusione del contratto. Se il venditore non ti ha informato del diritto di recesso, il termine si allunga fino a 12 mesi in più.
Come esercitarlo
- Usa il modulo di recesso dell'operatore oppure una tua dichiarazione esplicita.
- Inviala entro i 14 giorni via PEC o raccomandata A/R, all'indirizzo indicato nella scheda.
- Conserva la ricevuta: conta la data di invio.
Cosa potresti dover pagare
Se hai chiesto di attivare subito il servizio, l'operatore può addebitare solo la quota del servizio già fornito fino al recesso.