Se dopo la disdetta continuano ad arrivare fatture o addebiti, hai strumenti gratuiti per far valere i tuoi diritti.
1. Il reclamo scritto
Invia un reclamo all'operatore, via PEC o raccomandata, allegando la ricevuta della disdetta. Chiedi la chiusura del contratto dalla data corretta e il rimborso degli importi addebitati dopo.
2. Blocca gli addebiti
Puoi revocare l'autorizzazione all'addebito diretto (SDD) presso la tua banca. Per i pagamenti con carta, contatta l'emittente.
3. La conciliazione, gratuita
- Telefonia, internet e pay TV: piattaforma ConciliaWeb dell'AGCOM.
- Luce e gas: Servizio Conciliazione dell'ARERA, dopo il reclamo al fornitore.
- Assicurazioni: reclamo alla compagnia e, in mancanza di risposta adeguata, all'IVASS.
- Banche e carte: Arbitro Bancario Finanziario, dopo il reclamo alla banca.
Conserva tutto
Lettera, ricevute di invio e consegna, fatture contestate: sono le prove che ti serviranno in ogni fase.