Dopo un lutto, i contratti intestati alla persona scomparsa vanno chiusi o trasferiti. Ecco come procedere senza complicazioni.
Chi può chiedere la disdetta
Di norma un erede o un familiare convivente. Gli operatori chiedono di dimostrare il legame con la persona deceduta.
I documenti richiesti di solito
- Certificato di morte o dichiarazione sostitutiva di certificazione.
- Documento d'identità di chi presenta la richiesta.
- Dati del contratto: codice cliente, numero di linea, codici POD e PDR per luce e gas.
Disdetta o voltura
Per luce e gas, se un familiare continua a vivere nella casa può chiedere la voltura mortis causa, che di solito ha costi ridotti. Se la casa resta vuota, si chiede la cessazione. Per telefono e internet si può recedere senza penali legate al decesso nella maggior parte dei casi, oppure subentrare nel contratto.
Come inviare la richiesta
Usa l'indirizzo PEC o postale indicato nella scheda dell'operatore e allega i documenti. Conserva la ricevuta: farà fede in caso di addebiti successivi.